I juli skrev vi på TeknikGeek om ett mystiskt skärmproblem som drabbat vissa exemplar av Samsung Galaxy S26 Ultra. Användare rapporterade då att delar av skärmen plötsligt kunde få en tydlig röd eller rosa ton.
Sedan dess har Samsung bekräftat att problemet är mjukvarurelaterat och inte beror på ett fel i själva skärmpanelen. Företaget har erbjudit drabbade användare kalibrering på servicecenter och därefter börjat distribuera en mjukvarulösning till telefonerna.
Den bredare lösningen började rullas ut i samband med Samsungs uppdatering för augusti. Tanken var att användarna skulle kunna få skärmens färger korrigerade utan att behöva lämna in telefonen.
Annons
Men nu kommer nya rapporter som tyder på att problemet inte är löst för alla.
Läs även: Valkompass – Teknikvalet 2026
Röda tonen finns kvar på vissa telefoner
Enligt Digital Trends, som hänvisar till sydkoreanska Newsway, uppger vissa Galaxy S26 Ultra-ägare att den röda tonen fortfarande syns efter att uppdateringen installerats.
Andra användare ska i stället ha fått missfärgningar längs skärmens kanter. Det finns även rapporter från personer som fått telefonens skärm kalibrerad på ett servicecenter och därefter upptäckt färgade fläckar nära kanterna eller en rödare ton högst upp och längst ned på skärmen.
Det är viktigt att betona att uppgifterna i nuläget bygger på användarrapporter. Det är därför inte känt hur många Galaxy S26 Ultra-enheter som fortfarande är drabbade eller hur utbredda de nya problemen faktiskt är.
Samsung har enligt Digital Trends inte heller lämnat något officiellt besked om den senaste vågen av klagomål.
Läs även: Så vill Samsung ersätta din mobil
Samsung rekommenderar att flera funktioner stängs av
För användare som fortfarande ser en röd ton efter uppdateringen rekommenderar Samsung enligt Digital Trends att vissa skärmfunktioner stängs av för att kontrollera om någon av dem påverkar problemet.
Det gäller bland annat Adaptive color tone, Color correction, Color filter, Extra dim och Eye comfort shield. Om missfärgningen fortfarande finns kvar efter det rekommenderas användaren att kontakta ett servicecenter för ytterligare kontroll.
Det är inte riktigt den situation Samsung hoppades hamna i efter att tidigare ha slagit fast att problemet kunde lösas genom mjukvara.
Företaget har tidigare beskrivit problemet som kopplat till färgkalibreringen och försäkrat användarna om att det inte rör sig om ett hårdvarufel, skriver SamMobile. Drabbade användare kunde därför få skärmen kalibrerad på ett Samsung-servicecenter i väntan på den bredare mjukvaruuppdateringen.
När skärmproblemen uppmärksammades den 17 juli var orsaken fortfarande okänd. Användare beskrev då röda eller rosa missfärgningar och flera rapporterade att problemet förändrades när telefonens färginställningar justerades. Redan då fanns därför misstankar om att färgkalibrering eller mjukvara kunde ligga bakom problemet snarare än defekta OLED-paneler.
Samsung bekräftade senare att problemet faktiskt var mjukvarurelaterat och meddelade att en uppdatering skulle släppas för att lösa det.
Den lösningen började till slut nå användare den 26 augusti, i samband med att augustiuppdateringen rullades ut till Galaxy S26-serien i Sydkorea. Samsung hade samtidigt meddelat användare via Samsung Members att en färgoptimering skulle distribueras.
Oklart om ytterligare en uppdatering behövs
Frågan är nu om Samsung behöver göra ytterligare justeringar.
Att några användare fortfarande rapporterar problem betyder inte nödvändigtvis att lösningen misslyckats generellt. Det finns ännu inga tillförlitliga siffror över hur många enheter som drabbats från början eller hur många som fortfarande uppvisar missfärgningar efter uppdateringen.
Men för den som köpt Samsungs dyraste Galaxy-modell är fortsatta skärmproblem förstås inte särskilt välkomna.
Samsung har ännu inte meddelat om ytterligare en mjukvaruuppdatering är på väg för de telefoner där den senaste åtgärden inte verkar ha fungerat. Tills vidare återstår därför servicecenter som nästa steg för användare som fortfarande ser missfärgningar efter uppdateringen.