Oväntade beskedet från Xbox: Sälj din konsol nu

Det är inte ofta ett företag hör av sig och föreslår att du ska sälja produkten du redan har köpt från dem. Men det är precis vad Xbox nu gör.

Microsoft har börjat skicka riktade mejl till amerikanska ägare av Xbox Series X och Series S som inte verkar använda sina konsoler särskilt ofta. Meddelandet frågar om mottagaren inte har spelat på konsolen på ett tag och föreslår därefter att den lämnas in till Best Buy.

En Xbox Series X kan enligt kampanjen ge upp till 375 dollar i ett Best Buy-presentkort. För Series S anges upp till 200 dollar. Det faktiska beloppet beror på modell, skick och vilka tillbehör som följer med.

”Har du inte spelat på konsolen på ett tag?”

Mejlet började uppmärksammas efter att mottagare publicerat skärmdumpar på sociala medier.

Formuleringen är ovanligt direkt. Xbox frågar om användaren inte längre spelar på sin konsol och skriver att om personen har gått över till Xbox på PC eller något annat sätt att spela Xbox-spel kan det vara dags att byta in konsolen hos Best Buy.

Flera användare reagerade först på att avsändaradressen slutade påe .xbox.com, men det är en officiell domän som används för kommunikation från Microsoft och Xbox.

Gizmodo har dessutom fått bekräftat av Xbox att mejlet är äkta.

Microsoft vill få begagnade Xbox tillbaka på marknaden

Microsoft har inte offentligt sagt att just den här mejlkampanjen startats för att lösa akut brist på nya Xbox-konsoler.

Men strategin bakom begagnade konsoler är inte ny.

När Microsoft i juni presenterade kraftiga globala prishöjningar meddelade bolaget samtidigt att det arbetade med återförsäljare på nya program för ”previously played consoles”.

Tanken var uttryckligen att spelare som vill uppgradera eller inte längre använder sin Xbox ska kunna lämna in den mot pengar eller butikskredit. Konsolerna ska därefter säljas vidare till lägre priser till andra spelare.

Den nya Best Buy-kampanjen ligger därför helt i linje med den plan Microsoft redan har offentliggjort.

Nya Xbox har blivit rejält dyrare

Bakgrunden är en konsolmarknad som utvecklas på ett ovanligt sätt.

Spelkonsoler brukade bli billigare ju längre en generation pågick. Xbox Series X och S har i stället blivit betydligt dyrare.

Microsoft höjde priserna globalt den 1 augusti. 512 GB-modeller steg med 100 dollar och modeller med 1 TB lagring med 150 dollar.

I USA höjdes Xbox Series X med skivläsare till 799,99 dollar. Den digitala Series X gick till 749,99 dollar och billigaste Series S till 499,99 dollar.

Microsoft pekade framför allt på kostnaden för lagring och arbetsminne. Bolaget uppgav att komponentpriserna hade ökat mer än 2,5 gånger och räknade med ytterligare kraftiga ökningar fram till hösten 2027.

Läs mer: Microsoft chockhöjer Xbox-priserna

AI-boomen pressar samma komponenter

En del av prispressen kommer från en hårdare global konkurrens om minne och lagring.

Samma komponenter som behövs i datorer och spelkonsoler används i enorma mängder när datacenter byggs för generativ AI. Microsoft är dessutom själv en av världens största köpare av AI-infrastruktur.

Det innebär att Xbox-verksamheten i praktiken konkurrerar om vissa komponenter med en snabbt växande datacenterindustri.

Microsoft har inte sagt att AI ensamt orsakat konsolernas prishöjningar. Bolaget beskriver det bredare som en komponentkris som påverkar hela konsumentelektronikbranschen.

Men konsekvensen är densamma: ny konsolhårdvara har blivit betydligt dyrare att tillverka.

Din Xbox kan bli någon annans billigare alternativ

Det gör en oanvänd Series X ovanligt värdefull.

Om Microsoft och återförsäljarna kan få tillbaka fungerande konsoler från personer som gått över till PC, molnspel eller helt enkelt slutat spela kan maskinerna säljas en gång till utan att en helt ny Xbox behöver produceras.

Microsoft uttryckte exakt den ambitionen i juni: inbytta konsoler ska göras tillgängliga ”at lower prices for players”.

Det handlar alltså inte om att konsolerna skickas tillbaka till Microsoft för att förstöras. Poängen är att få befintlig hårdvara tillbaka i cirkulation.

Upp till 375 dollar betyder inte 375 dollar för alla

Best Buys maximala ersättning är dessutom just ett maxbelopp.

För att få högsta värdet behöver konsolen normalt vara i gott skick och lämnas in med de tillbehör som efterfrågas. Skadad eller ofullständig hårdvara ger mindre.

Ersättningen ges dessutom som ett Best Buy-presentkort och inte som kontanter.

Kampanjen riktar sig till amerikanska användare. Något motsvarande mejl eller samarbete för svenska Xbox-ägare har inte presenterats.

Det betyder att svenska spelare inte bör tolka beloppen som ett nytt svenskt inbyteserbjudande från Microsoft.

Microsoft vill att Xbox finns överallt

Mejlets formulering säger också något om hur Microsoft förändrat synen på Xbox.

Företaget skriver uttryckligen att mottagaren kan ha gått över till ”Xbox on PC or another way to play Xbox games”.

Microsoft har under flera år försökt göra Xbox mindre beroende av själva konsolen. Spel finns på PC, Xbox Cloud Gaming och andra enheter samtidigt som Game Pass fungerar som det centrala abonnemanget.

Det gör det mindre problematiskt för Microsoft om en användare säljer sin Series X men fortsätter spela Xbox-spel på en dator.

Konsolen kan då gå vidare till någon annan och potentiellt skapa ytterligare en Game Pass-kund.

En märklig konsekvens av dagens konsolmarknad

På ytan är mejlet fortfarande märkligt. Ett företag som tillverkar en spelkonsol kontaktar kunder som inte använder den och föreslår att de ska sälja den vidare. Men i dagens hårdvarumarknad finns en tydlig logik.

Microsoft har redan höjt priset kraftigt på nya konsoler och sagt att komponentkostnaderna fortsätter pressa verksamheten. Samtidigt har företaget uttryckligen lovat att försöka få fler begagnade maskiner tillbaka på marknaden.

Så om din Series X mest samlar damm ser Microsoft inte längre bara en inaktiv kund.

De ser också en fullt fungerande Xbox som någon annan skulle kunna använda.