Nu kan ChatGPT handla åt dig – lanserar Wallet

OpenAI lanserade ChatGPT Wallet den 13 november. Funktionen gör det möjligt att spara ett kompatibelt betalkort och sedan låta en dot använda betalningsinformationen när den exempelvis hjälper till att köpa kläder eller boka hotell.

Det innebär att AI kan gå från ”hjälp mig hitta en ny tröja” till att navigera mot betalningen och genomföra checkout-processen. Innan några pengar dras måste användaren däremot kontrollera butik, produkter, totalsumma och valt kort och därefter godkänna köpet med exempelvis Face ID eller Touch ID.

AI får inte ditt riktiga kortnummer

En av de mer intressanta delarna är hur själva betalningen fungerar.

När ett kort sparas i ChatGPT Wallet skapas inte ett läge där AI-agenten får fri tillgång till kortnumret. Vid checkout genereras i stället en ersättande betalningsuppgift kopplad till det riktiga kortet.

OpenAI beskriver det som ett betalningstoken med ett virtuellt kortnummer, säkerhetskod och utgångsdatum. Det används vid köpet medan det riktiga kortnumret hålls dolt både för agenten och butiken.

ChatGPT Wallet har utvecklats tillsammans med bland andra American Express, Mastercard och Visa.

Du måste godkänna varje köp

Wallet innebär alltså inte att ChatGPT självständigt kan börja spendera pengar från ett sparat kort.

När agenten är redo att betala visas en köpöversikt där användaren ska kontrollera bland annat butik, produkter, totalsumma, betalkort och eventuella villkor för återkommande betalningar. Först därefter går köpet att godkänna biometriskt.

Om datorn som används inte har stöd för den typen av verifiering kan godkännandet flyttas till en kompatibel mobil genom en länk eller QR-kod.

OpenAI säger att varje köp kräver den här säkerhetskontrollen. Ett sparat kort gör alltså betalningen smidigare, men tar inte bort användarens sista godkännande.

Läs mer: ChatGPT får virtuell klädprovning – testa plagg med en selfie

Ett godkännande betyder inte att varan är köpt

Det finns ytterligare en viktig detalj.

När användaren godkänt betalningen fortsätter agenten att genomföra checkout-processen. Men beskedet att köpet är redo betyder inte automatiskt att butiken faktiskt har accepterat ordern.

OpenAI uppmanar därför användaren att kontrollera att en orderbekräftelse verkligen kommit från handlaren innan köpet betraktas som klart.

Vissa webbplatser kan dessutom helt neka köp som genomförs av en agent. Butikernas egna säkerhets- och bedrägerisystem kan exempelvis reagera på att en automatiserad agent gör checkout.

Finns bara i dots

Det är också lätt att få intrycket att Wallet nu dyker upp direkt i den vanliga ChatGPT-chatten. Så är det inte.

Funktionen lanseras i dots, OpenAI personliga agenter som kan arbeta mer självständigt med uppgifter och använda anslutna tjänster. Wallet fungerar i konversationer med en dot och är enligt OpenAI inte tillgängligt i vanliga ChatGPT-chattar, Work eller fristående Codex-trådar.

Det betyder att du inte kan öppna en vanlig ChatGPT-konversation, skriva ”köp den här åt mig” och förvänta dig att Wallet tar över betalningen.

En dot måste först vara konfigurerad och själva Wallet-funktionen måste finnas tillgänglig på kontot.

Sverige får vänta

Den första utrullningen är dessutom mycket begränsad geografiskt.

ChatGPT Wallet börjar rullas ut gradvis till ChatGPT Pro-användare som är minst 18 år och bor i USA. Användaren måste ha amerikansk faktureringsadress och ett kompatibelt kort utfärdat i USA.

Stöd finns initialt för berättigade kort från bland annat American Express, Chase, Mastercard och Visa.

Det innebär att svenska Pro-användare inte kan använda Wallet i dag. OpenAI säger att tillgängligheten ska utökas över tid, men har inte meddelat något datum för Sverige eller övriga EU.

Läs mer: ChatGPT får nya funktioner – här är allt som ändras

Ditt vanliga kreditkort behåller sina förmåner

OpenAI försöker också undvika att Wallet blir ett helt separat betalsystem.

Det virtuella betalningsnumret är fortfarande kopplat till användarens befintliga kort. Därmed ska vanliga kortförmåner, exempelvis bonuspoäng och vissa skydd vid tvister, kunna fortsätta gälla när villkoren för kortet tillåter det.

Kortet som läggs till i Wallet är samtidigt separat från det betalkort som eventuellt redan används för ChatGPT Pro-abonnemanget. Användaren måste alltså aktivt lägga till ett kort för köp.

Kortuppgifter ska dessutom matas in i ett särskilt säkert formulär och inte skrivas direkt i chatten.

Från produktjämförelse till betalning

Det större skiftet handlar om hur mycket av köpprocessen AI kan göra.

ChatGPT används redan för att jämföra produkter, hitta hotell, väga specifikationer mot varandra och komma fram till vad som passar en viss budget. Med Wallet kan agenten dessutom gå vidare till handlarens webbplats och försöka slutföra själva köpet.

För användaren kan arbetsflödet därför i teorin bli betydligt kortare. Du kan beskriva vad du söker, låta agenten undersöka alternativen och sedan godkänna det valda köpet när allt är klart.

OpenAI uppger samtidigt att alla webbplatser inte kommer att fungera från start. Företaget arbetar därför med betalaktörer och bedrägeribekämpningsföretag för att göra det enklare för handlare att känna igen legitima köp som görs av AI-agenter.

AI-agenten får mer ansvar, men inte sista ordet

Wallet illustrerar också vart utvecklingen av AI-agenter är på väg.

Tidigare kunde en chattbot berätta vilken produkt du borde köpa. Nästa steg blev agenter som kunde öppna webbsidor, jämföra alternativ och fylla i information. Med Wallet får agenten nu även ett sätt att ta sig genom betalningen.

Men OpenAI har lagt själva beslutet om att pengarna ska dras hos människan.

AI kan leta, jämföra, navigera och gå till kassan. När det är dags att faktiskt betala måste du fortfarande säga ja.